医師のご意見・ご感想ー2010年版
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2010年実施アンケート
現在もご契約を続けさせていただいているお客様の当時のご意見ご感想をいくつか当社選択にて掲載。
新宿駅前クリニック（新宿区）WEBサイト
- 他の制作会社は何社くらい比較検討されましたか？
- 10社以上検討 6社と実際会いました。
- その中でファーロを選ばれたのはなぜですか？
- ホームページをお任せしたら、患者さんが来るホームページを作っていただけると思ったのでお願いしました。比較検討したら最も対費用効果が優れていると思いました。
- ファーロのプレゼンや打ち合わせ、取材、草稿についてのご感想
- 非常に丁寧に何から何まで質問に答えていただきました。
- 構成やデザインについてのご感想
- 患者さんによくほめられます。わかりやすく作っていただいたと思います。
- SEO対策や増患対策は結果につながっているでしょうか？
- 対策は絶大な効果を発揮しています。
- 初期制作時、最終的にファーロにご発注を決めていただけた理由
- 対策は絶大な効果を発揮しています。
- ファーロの保守管理体制（月々の管理運営）についてのご感想
- 総合的にケアしていただき、満足しています。
- 制作全般に対する最終的なご感想
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開業するにあたり、これからの時代はインターネットで検索して病院を選ぶ時代になると考え、開業10ヵ月前くらいからホームページ会社を探し始めました。
まずは、医療サイトを専門的に制作している会社を、インターネットで検索し、リスト化しました。10社以上ある医療専門ホームページ会社をリスト化した上で、ホームページを吟味し、候補になりうる制作会社の担当の方に連絡をとり、個別で直接話しをきき、その中からファーロ様を選びました。
ファーロ様に依頼した理由は、
- 更新ページ追加に費用がかからないため、他のサイトよりもたくさんのページ数を持つことができる
- スタッフの方が素早く丁寧に疑問に答えてくださる
- 検索対策を追加費用なくしていただける
新宿 内科 でのグーグル1位
新宿 内科 のキーワードは、地域名＋内科 の中では日本中で最も検索されているキーワードのひとつですが、その中で上位を確保できていることから、多くの方が当院のホームページにいらっしゃいます。当然新宿 内科というキーワードは競争が激しいため、今後変動があるかもしれませんが、もし変動した場合でも検索対策をしていただけるので、安心感があります。
日々の新患増加への実感
『ホームページをみて信頼できそうだったのできました。』『詳しい病気の内容がかいてあったので、診てもらいにきました。』などの患者様からの生の声をいただきます。1日あたり30人から40人前後の新規の患者様がいらっしゃいますが、そのうちの9割くらいの方がインターネット経由でいらした方です。
インターネットがない時代は、体の調子が悪くなると、家族や友人にいい病院はないかと相談して病院にいってました。インターネットがある時代では、症状を検索してどんな病院にいけばいいのか勉強した上で、地域名＋科目＋(病名) で検索しなおし、自分に一番あった病院を選んでいると思われます。
たくさんあるホームページの中で、当院を選んでいただけるホームページを制作していただき、ファーロ様には本当に感謝しております。開業前、ホームページ制作会社を選ぶにあたり、かなりの労力と時間を使いましたが、その甲斐があったと思っております。これからも運営管理よろしくお願いします。
おばら消化器肛門クリニック 小原邦彦院長WEBサイト
これまで大手医療検索ポータルサイトでホームページを持っていましたが、テンプレートのものではページの作りこみ方に限界を感じていました。再作成としての比較検討は3社です。 メールでの問い合わせに対する迅速性、医療に特化した業務内容、HPおよび増患対策に対する的確なアドバイス等を考え、ファーロさんにホームページ制作を依頼しました。打ち合わせ、取材、デザイン、すべて満足しておりますし、今後の運用にも期待しております。 今後、ホームページ制作を相談された際は、ファーロさんを推薦させていただきたいと思っております。ありがとうございました。
つばさクリニック 中村幸伸理事長WEBサイト
- 他の制作会社は何社くらい比較検討されましたか？
- 3社
- その中でファーロを選ばれたのはなぜですか？
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- 値段が高すぎず、安すぎず妥当な価格だと思ったため。
- きちんと担当者と顔を合わせて打ち合わせすることができるため。
- サイト完成後も作りっ放しではなく、継続的にサポートしてくれるため。
- 依頼決定前のファーロの対応についてのご感想
- 当方の都合に合わせて、すぐに打ち合わせの調整を行っていただきました。フットワークが良く好感が持てました。
- 依頼決定後のファーロの対応についてのご感想
- すぐにレスポンスが帰ってくるので、仕事をしながらでも相談や依頼ができました。
- ファーロの取材・打ち合わせについてのご感想
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サイトの内容についてはじっくり相談することができました。ただ安いだけの型にはまったサイトや、動画やFLASHなどがてんこ盛りのゴテゴテした重たいサイトは嫌だったので、それぞれのコンテンツの良い点・悪い点をきちんと説明してもらい、バランスの良いページ作りができたと思います。
取材に関しても、半日診療に同行していただいたおかげで、一般の方にはイメージしにくい「訪問診療」の伝えたい部分がきちんと表せたと思います。 - ファーロの取材原稿についてのご感想
- もとになる文章をいくらか考えていたこともありますが、基本的には校正の段階からかかわらせてもらうようになるので、とても楽でした。医業専門の会社ということもあり、おかしな文章はほとんどなかったように思います。
- ファーロのデザインについてのご感想
- WEB以外にロゴとパンフレットを依頼しました。依頼内容の通り、温かさを感じるとても良いデザインだと思います。
- ファーロの広告戦略提案（SEO対策含む）についてのご感想
- 技術的なことは詳しくないのでお任せしていますが、最初の打ち合わせの際にSEO対策について、どのようなことを行っていくのかきちんと説明していただきました。田舎ということが一因ではあるものの、検索では常に上位になっているようです。サイトを見て依頼してくる患者さんもいらっしゃったので、効果はあると思います。
- ファーロの保守管理体制（月々の管理運営）についてのご感想
- 現状でほぼ満足ですが、全部お任せしているとサイトに対する意識がうすれてしまうので、時々更新のアドバイスをしていただけるとありがたいと思います。
- ファーロの制作全般に対する最終的なご感想
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担当してくださった方との相性が良かったこともあり、何のストレスも感じることなく想像以上のサイトができました。サイト完成後のちょっとした更新も当日〜翌日には対応していただいており満足しています。原稿料込み、SEO対策込みでこの質であればコストパフォーマンスは非常に良いと思います。
10年以上の長きにわたりご愛顧いただき本当にありがとうございます。ただサイトは一度もリニューアルしておりませんので、かなり古く構造も現在のユーザビリティには対応できていないと思います。モバイルフレンドリーではないためぜひレスポンシブリニューアルのご検討をお願いいたします。
奥村皮フ膚科･奥村永久脱毛研究所（岐阜県）WEBサイト
- 他の制作会社は何社くらい比較検討されましたか？
- 2社でした
- その中でファーロを選ばれたのはなぜですか？
- 対応に誠実さと丁寧さを感じたからです。
- 依頼決定前のファーロの対応についてのご感想
- 対応に誠実さと丁寧さを感じた
- 依頼決定後のファーロの対応についてのご感想
- 対応前と同じでした
- ファーロの取材・打ち合わせについてのご感想
- きめ細かくて、サイト作成のプロだと思いました
- ファーロの取材原稿についてのご感想
- 取材内容が遺漏なく原稿に反映されていました
- ファーロのデザインについてのご感想
- すっきりしていて好感がもてるとよくいわれます
- SEO対策についてのご感想
- Yahoo、グーグルで検索すると、上位にランクされていて満足しています
- 保守管理体制についてのご感想
- 今までは大変満足しています。今後とも宜しくお願いいたします
望クリニック（東京都）WEBサイト
- 他の制作会社は何社くらい比較検討されましたか？
- 3社程度だったと思います。
- その中でファーロを選ばれたのはなぜですか？
- 様々なキーワード検索を試し、上位に来ていたサイトをSEOにおける実力のある会社だと判断しました。その中で自社サイトをどのように作成しているのか、実際にどのようなサイトを作ったのか、実績などを踏まえて2〜3社に絞りました。 何社かに見積もりを出させプレゼンを聞き決めるつもりでいましたが、ファーロさんの理論的かつ丁寧なプレゼンを聞きとても納得できたので他社はお断りしました。 また、見積もり依頼をしてどの程度返信が早いのかと言うのも、実際に仕事の依頼をしてのレスポンスの指標に成ると思い参考にしていました。
- 担当者のプレゼンや打ち合わせ、取材、草稿についてのご感想
- 見積もりから実際のプレゼンまでの速さにはとても好感を持ったように記憶しています。サイトの構成についても素人の意見を丁寧に汲み取りながら作成して下さって満足しています。 ただ一点挙げるとするのであれば我々のPCやウェブに関する知識程度はとても低いのです。これを最初からしっかり把握してくださっていたのなら、もう少しスムーズに最初からやり取りできたのではないかと感じました。
- 構成やデザインについてのご感想
- 予想していたものよりずっと良い出来です。
- SEO対策や増患対策は結果につながっているでしょうか？
- 少しずつではありますが、HP経由での問い合わせは増えてきていると感じます。
- 月々の管理運営費についてのご感想
- 当初の契約どおり更新は依頼してすぐ動いて下さいますし、とても満足しています。
- ファーロの制作全般に対する最終的なご感想
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理論的、建設的な考え方をするファーロの方々の提案には共感を抱く部分も多く、パートナーとしてとても心強く感じています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
10年以上の長きにわたりご愛顧いただき本当にありがとうございます。2021年4月に、診療時間の更新漏れという大きなミスを当社が起こしご叱責を受けましたが御許しをいただきました。大変申し訳ありませんでした。今後は基本的な更新漏れなどは起こさないよう改めて気を引き締めてまいります。